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ENVÍOS

Enviamos a todos los países de la Unión Europea y al Reino Unido. Los pedidos se procesan y envían en un plazo de tres días laborables, salvo especificación contraria o si estamos en ferias o eventos. Usamos Colissimo como transportista. Informamos por correo electrónico si se prevén retrasos.

Tenga en cuenta:

  • El cliente es responsable de rastrear el pedido con el número Colissimo.
  • Los aranceles, impuestos y tarifas corren a cargo del cliente.
  • Para viajes próximos, recomendamos hacer el pedido con al menos dos semanas de antelación.

GARANTÍA

Ofrecemos GARANTÍA LIMITADA DE POR VIDA en todos nuestras maletas y hardware. En caso de accidente que destruya una maleta, la sustituimos gratuitamente, perforado para su hardware original. Es necesaria una prueba fotográfica del daño. La decisión queda a nuestra discreción. Los accesorios y bolsas blandas tienen 2 años de garantía. No cubrimos: uso normal, robos, pérdida de llaves, instalación incorrecta o uso indebido. La bisagra Break-Away está excluida. Solo para el comprador original. Requiere comprobante de compra.

DEVOLUCIONES

Puede devolver su producto en un plazo de 14 días si:

  • No ha sido instalado
  • Conserva el embalaje original
  • Está en estado de reventa

El reembolso se realiza dentro de los 14 días desde la notificación. En caso de daños, podrá deducirse una cantidad. El cliente asume los costes del envío de devolución con seguimiento. Solicite autorización en: sales@cariboucaseseu.com

En caso de problema, lo solucionaremos (reparación o sustitución). No ofrecemos compensación adicional por retrasos.

Importante:

  • Los productos están diseñados para motos de serie sin modificar.
  • Verifique compatibilidad antes de instalar.
  • Haga el pedido al menos 2 semanas antes de viajar.

PROTECCIÓN DE DATOS

En Caribou Cases Europe valoramos su privacidad.

Quiénes somos:
Diseñamos y vendemos maletas protectoras de alta calidad, con sede en Francia, para Europa y Reino Unido.

Datos que recogemos:

  • Nombre, contacto, dirección
  • Pago (a través de terceros seguros)
  • Historial de pedidos y comunicaciones
  • Uso web (cookies)

Uso de los datos:

  • Procesar pedidos
  • Contactarle sobre pedidos o productos
  • Mejorar el servicio
  • Enviar ofertas (solo con su consentimiento)

Con quién compartimos:

  • Proveedores de confianza (envíos, pagos)
  • Autoridades legales cuando sea necesario

Almacenamiento: Datos almacenados de forma segura. Solo mientras sea necesario.

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  • Contacto: sales@cariboucaseseu.com

Dirección:
Caribou Cases Europe
46 Rue De L’Etang, 11440 Peyriac De Mer, Francia

Cualquier cambio se publicará en nuestra web.